Політика конфіденційності

Компанія flustarim ("ми", "наша компанія", "наші послуги") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.

Ця політика може бути оновлена час від часу. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту.

2.1 Типи даних, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічна інформація: вік, стать, загальна інформація про стан здоров'я
• Медична інформація: інформація про стан шкіри, симптоми, попередні методи лікування
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Інформація про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерела переходів

2.2 Способи збору даних

• Форми зворотного зв'язку та консультацій на нашому веб-сайті
• Електронна пошта та телефонні дзвінки
• Cookies та подібні технології відстеження
• Консультації та особисте спілкування
• Опитування та анкетування

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг: консультації, розробка індивідуальних програм, супровід клієнтів
• Зв'язок з клієнтами: відповіді на запити, призначення зустрічей, надання підтримки
• Покращення послуг: аналіз ефективності наших методів, розробка нових програм
• Маркетинг: надсилання корисної інформації, новин про послуги (тільки за вашої згоди)
• Безпека: захист від шахрайства, забезпечення безпеки веб-сайту
• Правові вимоги: дотримання законодавчих вимог та захист наших прав

4.1 Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• Регулярні резервні копії та системи відновлення
• Моніторинг безпеки та захист від несанкціонованого доступу
• Навчання персоналу принципам конфіденційності

4.2 Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених в цій політиці:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
• Медичні записи та консультації: до 5 років відповідно до вимог законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 років без активності
• Технічні дані: до 1 року для аналітичних цілей

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом та забезпечення його правильної роботи.

6.1 Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
• Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт
• Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

Докладну інформацію про наші cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу третіх сторін у наступних випадках:

7.1 Постачальники послуг

• Хостинг-провайдери для забезпечення роботи веб-сайту
• Сервіси електронної пошти для комунікації
• Аналітичні сервіси для покращення сайту
• Платіжні системи для обробки платежів

7.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати персональні дані, якщо цього вимагає закон, судове рішення або для захисту наших законних інтересів.

Наші послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 18 років без явної згоди батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини віком до 18 років без відповідної згоди, ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.

Батьки та опікуни можуть звернутися до нас, якщо вважають, що їхня дитина надала нам персональні дані без їхньої згоди.

Ця Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

Про будь-які суттєві зміни в цій політиці ми повідомимо вас одним або декількома способами:

• Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
• Надсилання електронного листа на вашу адресу
• Повідомлення під час наступної консультації

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення якомога швидше та надати вичерпну відповідь.