Умови використання

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту flustarim та отримання наших послуг. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

flustarim ("ми", "нас", "наша компанія") надає послуги з натуральної підтримки здоров'я шкіри через комплексний підхід, включаючи консультації, програми харчування та рекомендації щодо природних засобів.

Важливе застереження:

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не отримуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1 Види послуг

flustarim надає наступні послуги:

  • Індивідуальні консультації з питань натурального догляду за шкірою
  • Розробка персональних програм харчування
  • Детоксикаційні програми
  • Рекомендації щодо управління стресом
  • Супровід та підтримка клієнтів
  • Освітні матеріали та ресурси

2.2 Характер послуг

ВАЖЛИВО:

Наші послуги носять консультативний та освітній характер. Вони НЕ замінюють професійну медичну діагностику, лікування або поради кваліфікованого лікаря. Завжди консультуйтеся з медичним фахівцем перед початком будь-якої програми оздоровлення.

3. Ваші зобов'язання та відповідальність

3.1 Вікові обмеження

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Неповнолітні особи можуть використовувати наші послуги тільки за згодою та під наглядом батьків або законних опікунів.

3.2 Достовірність інформації

Ви зобов'язуєтесь:

  • Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
  • Повідомляти про всі медичні препарати, які ви приймаєте
  • Інформувати про алергії та непереносимості
  • Оновлювати інформацію при зміні обставин
  • Повідомляти про будь-які негативні реакції або погіршення стану

3.3 Використання рекомендацій

Ви розумієте та погоджуєтесь, що використання наших рекомендацій здійснюється на власний розсуд та ризик. Ви несете повну відповідальність за рішення щодо дотримання рекомендованих програм та методів.

3.4 Заборонені дії

При використанні наших послуг заборонено:

  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію
  • Використовувати послуги для незаконної діяльності
  • Передавати персональні рекомендації третім особам
  • Копіювати або розповсюджувати наші матеріали без дозволу
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем

4. Медичні застереження

4.1 Не медичні послуги

flustarim не надає медичних послуг, діагностики або лікування. Наші консультанти не є лікарями і не мають права ставити медичні діагнози або призначати лікування.

Всі наші рекомендації базуються на принципах натурального оздоровлення та здорового способу життя, але не замінюють професійну медичну допомогу.

4.2 Консультація з лікарем

Ви зобов'язуєтесь проконсультуватися з кваліфікованим лікарем:

  • Перед початком будь-якої програми оздоровлення
  • Якщо у вас є хронічні захворювання
  • Якщо ви приймаєте медичні препарати
  • При вагітності або годуванні груддю
  • При появі будь-яких нових симптомів
  • При погіршенні існуючих симптомів

4.3 Індивідуальні реакції

Ми визнаємо, що кожна людина унікальна, і реакція на натуральні засоби та рекомендації може відрізнятися. Те, що підходить одній людині, може не підходити іншій.

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Ціни та оплата

  • Всі ціни вказані в українських гривнях
  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Оплата здійснюється до надання послуги або згідно з узгодженим графіком
  • Ми приймаємо банківські картки та банківські перекази

5.2 Політика повернення

Консультації: Повернення коштів можливе протягом 24 годин після оплати, якщо консультація ще не відбулася.

Програми: Часткове повернення можливе протягом перших 7 днів за умови невикористання більше 20% матеріалів програми.

Індивідуальні плани: Повернення розглядається індивідуально залежно від обставин.

5.3 Скасування послуг

Ви можете скасувати заплановану консультацію не пізніше ніж за 24 години. При скасуванні пізніше або неявці на консультацію повна вартість послуги не повертається.

6. Обмеження відповідальності

6.1 Відмова від гарантій

Наші послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших рекомендацій.

6.2 Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО: flustarim не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли в результаті використання наших послуг або рекомендацій.

Максимальна відповідальність flustarim в будь-якому випадку не перевищує суми, сплаченої вами за конкретну послугу.

6.3 Непереборна сила

flustarim не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війни, епідемії, технічні збої тощо.

7. Інтелектуальна власність

7.1 Права на контент

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми, методики та дизайн, є інтелектуальною власністю flustarim і захищається законами про авторське право.

7.2 Дозволене використання

  • Персональне некомерційне використання для власного оздоровлення
  • Роздрук матеріалів для особистого користування
  • Збереження копій для особистого архіву

7.3 Заборонені дії

  • Копіювання або відтворення контенту для комерційного використання
  • Передача або продаж програм третім особам
  • Модифікація або переробка наших матеріалів
  • Видавання себе за flustarim або використання нашої торгової марки

8. Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

8.1 Конфіденційність консультацій

Ми зобов'язуємося підтримувати конфіденційність всієї інформації, наданої під час консультацій, відповідно до професійних стандартів та вимог законодавства.

8.2 Обмін інформацією

Ми можемо використовувати узагальнену та знеособлену інформацію для покращення наших послуг, наукових досліджень та освітніх цілей.

9. Припинення надання послуг

9.1 Припинення з боку клієнта

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, повідомивши нас про це. Оплачені, але не надані послуги можуть бути повернені згідно з нашою політикою повернення.

9.2 Припинення з боку flustarim

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

  • Порушення цих Умов використання
  • Надання неправдивої інформації
  • Неналежної поведінки або неповаги до персоналу
  • Невиконання рекомендацій щодо консультації з лікарем
  • Технічних або операційних причин

10. Правові положення

10.1 Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються в судах України за місцем реєстрації flustarim.

10.2 Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягнення згоди, спори передаються до компетентного суду.

10.3 Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або неисполнимым, решта положень залишаються в силі.

10.4 Зміни до умов

flustarim має право вносити зміни до цих Умов використання. Суттєві зміни будуть повідомлені користувачам заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтесь до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Час розгляду звернень: до 5 робочих днів

Мова спілкування: українська

Згода з умовами

Використовуючи послуги flustarim або наш веб-сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами використання. Ви також підтверджуєте, що маєте право укладати ці умови та будете їх дотримуватися.